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記事サマリー
この記事を読んでわかること
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- Clarityのアテンションマップで、ユーザーの真の行動分析ができる仕組み
こんな方へオススメの記事
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- コンバージョン改善に悩む広告運用担当者
この記事を実践するための準備
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- GTMとClarityのアカウント作成と実装許可の取得
目次
革新的なClarityの機能
Microsoftが提供している無料ツールのClarityは、Webサイトの分析ツールとして革新的な機能を提供しています。特に注目すべきは、最近リリースされた「アテンションマップ（注意）」機能です。この機能は、従来のヒートマップ分析を一歩進化させた画期的なものとなっています。
従来のヒートマップ分析では、ユーザーのクリック位置を上から順に集計して表示するため、ページ上部に偏ったデータになりがちでした。つまり、下部へ行けば行くほどデータが少なくなり、正確な分析が困難でした。
しかし、Clarityのアテンションマップは、ユーザーが実際にどの箇所を長時間見ていたのかを正確に把握することができます。これは、スクロール位置に関係なく、ユーザーの実際の注視時間を計測し可視化する機能です。この革新により、ページ全体における真のユーザー行動を理解することが可能になりました。
さらに、Clarityは以下の基本的な分析機能も既に実装されています。
- タップ分析：ユーザーのクリック・タップ位置の可視化
- スクロール分析：ページのスクロールパターンの把握
- 注意領域分析：ユーザーの注目箇所の特定
これらの機能を組み合わせることで、ユーザーの行動をより包括的に理解し、効果的なデジタルマーケティングの改善につなげることができます。特筆すべきは、これらの高度な分析機能がGTM経由のタグの実装だけで利用可能という点です。複雑な設定や専門的な知識を必要とせず、誰でも簡単に利用を開始できます。
参照：Microsoft Clarity
広告屋も知っておきたいClarityのアテンションマップの実践的な活用シーン
広告担当者にとって、Clarityのアテンションマップは非常に実用的なツールとして活用できます。特に注目すべきは、エントリーフォーム最適化（EFO）における活用シーンです。
例えば、本コンバージョンが獲れずにフォームの入力をマイクロコンバージョンにしているケースがあると思います。ただ、マイクロコンバージョンを置いたとしても実際の本コンバージョンの獲得が獲れないなんてケースも多々あります。
そうです、フォームの入力→確認→完了ページまでの転換率に問題があるんです。それって広告屋の仕事じゃないと思うかもですが、ここまで守備範囲広くないとAIに仕事を奪われてしまいます。
フォーム改善において、アテンションマップは各入力項目でのユーザーの滞在時間を詳細に把握することができます。これにより、どの入力フィールドでユーザーが躊躇しているか、どの部分で離脱が発生しているかを正確に特定できます。例えば、特定の項目で異常に長い滞在時間が記録されている場合、その箇所がユーザーにとって理解しづらい、または入力しづらい可能性が高いと判断できます。
さらに、Google広告やGA4（Google Analytics 4）との連携機能により、より深い分析が可能になります。広告経由でのユーザー行動を詳細に追跡し、広告効果の測定や改善に活用できます。具体的には、広告からの流入者がどのようにサイトを閲覧し、どの部分で躊躇しているのかを可視化することで、ランディングページの最適化やコンバージョン率の向上につなげることができます。
特に注目すべき点は、これらの分析がセグメント単位で実施できることです。例えば、デバイス別、流入元別、または特定の広告キャンペーン別にユーザー行動を分析することで、より詳細な改善策を導き出すことができます。このような詳細な分析が、単純なGTMからのタグ実装だけで実現できるのがClarityの大きな強みです。
お客様から許諾を頂いて掲載しております、安心お宿の例を見てみます。一番費やされた時間の平均が長い箇所が赤くなっているのがわかります。つまりユーザーが気になっている場所になります。レスポンシブ検索広告のクリエイティブ作成をLPから持ってくる際に、もうひと手間を加えることによって「どの箇所が見られているからこのテキスト文言にしました。」という深い提案が出来ます。
また、オークション時の広告ランクの要素である「LPの利便性」もアテンションマップからテキスト追加することによりスコアが上がるのかも、検証しております。
参照：安心お宿
最後に
Microsoft Clarityは、無料で利用できる高度なデジタルマーケティンブ分析ツールです。
特に、アテンションマップ機能は、ユーザーの実際の行動を正確に把握できる革新的な機能として注目しており、広告運用者は、この機能を活用することで、フォーム最適化からランディングページの改善、さらには広告クリエイティブの作成まで、データに基づいた仮説検証ができます。GTM経由での簡単な実装ですので、是非お試しください。
Web業界にて20年以上、大手から中堅代理店の顧問を請負。デジタルマーケティングを中心に、主に広告関係の教育や研修、コンペの相談に乗っています。またSEMのお役立ちツールもスクラッチで開発。現在も電通グループの顧問、Shirofuneのアルゴリズム作成補助など担当しています。皆さまに心から信頼されるパートナーであり続けるために日々研鑽しております。皆様に直接お会いし、お話しできる機会がありましたら、SEMの運用コンサルから無料相談まで、ぜひお気軽にお声がけください。
